Información de Seguridad y Uso del Producto

Productos

Mascotas, taller, jardín, exterior y ocio

Canal de seguridad

help@ulqaro.com

Mercado

España

Uso

Conforme a instrucciones del modelo

01

Ámbito y finalidad

Esta página reúne criterios generales de seguridad, montaje, uso, mantenimiento y comunicación de incidencias para los productos comercializados bajo la marca ULQARO.

Las instrucciones específicas incluidas con cada modelo prevalecen para sus dimensiones, carga, fijaciones, componentes y forma de uso.

La información se aplica a árboles para gatos, bancos de trabajo, cajas de herramientas, carros de herramientas, cocheras, columpios de porche, conjuntos de sofá de jardín, invernaderos, jaulas para gatos, mesas de ping-pong, pérgolas y sillones colgantes.

02

Uso previsto

Cada producto se utiliza exclusivamente para la función indicada en su descripción y documentación.

Los árboles y jaulas para gatos se destinan únicamente a animales cuyo tamaño y peso sean compatibles con el modelo. Los bancos, cajas y carros de herramientas no se utilizan como asiento, escalera, plataforma de elevación ni medio de transporte de personas.

Las cocheras, pérgolas, invernaderos, columpios de porche y sillones colgantes se instalan y utilizan únicamente sobre superficies, soportes y anclajes compatibles con las instrucciones técnicas del producto. Las mesas de ping-pong y los conjuntos de sofá de jardín se emplean conforme a su uso previsto.

03

Revisión antes del uso

Antes del montaje se comprueba que las piezas recibidas coinciden con la lista del producto y que no presentan roturas, deformaciones o daños visibles.

Después del montaje se revisan uniones, tornillos, apoyos, fijaciones y estabilidad antes de cargar o utilizar el artículo.

Un producto con una pieza estructural dañada, inestabilidad o una anomalía que genere riesgo queda fuera de uso hasta completar la revisión.

04

Montaje e instalación

El montaje sigue el orden, las fijaciones y las herramientas indicadas en las instrucciones suministradas con el modelo.

No se sustituyen tornillos, herrajes, anclajes o soportes por piezas de especificación desconocida.

Los árboles para gatos, bancos de trabajo, cocheras, pérgolas, invernaderos, columpios de porche, jaulas para gatos y sillones colgantes se fijan a una superficie o estructura adecuada cuando las instrucciones del producto incluyan anclaje.

Las instalaciones que afecten al terreno, paredes, techos, cimentaciones, suministro eléctrico o elementos estructurales se realizan conforme a la normativa técnica aplicable y a las instrucciones del producto.

05

Carga, capacidad y estabilidad

Los límites de carga indicados para plataformas de gatos, bancos de trabajo, cajas y carros de herramientas, asientos, elementos suspendidos, mesas y demás superficies se respetan durante el uso.

La carga se distribuye de forma estable y no se concentra en bordes, ruedas, cubiertas, paneles, elementos móviles o puntos no diseñados para soportarla.

No se utiliza un producto cuyo límite de carga no resulte legible hasta verificar la información del modelo mediante help@ulqaro.com.

06

Seguridad infantil

Los menores utilizan los productos bajo la supervisión adecuada a su edad y al tipo de artículo.

No se permite trepar por bancos de trabajo, cajas o carros de herramientas, cocheras, pérgolas, invernaderos, mesas de ping-pong ni estructuras no diseñadas para ese uso.

Los columpios de porche y sillones colgantes se utilizan respetando la capacidad, el número de ocupantes y las distancias de seguridad indicadas para el modelo.

Las piezas pequeñas, herrajes sueltos y materiales de embalaje se mantienen fuera del alcance de niños.

07

Elementos móviles y seguridad mecánica

Los mecanismos de balanceo, plegado, apertura, cierre, ajuste o rodadura se accionan manteniendo manos, dedos, patas de animales y objetos fuera de puntos de atrapamiento.

No se fuerzan mecanismos que presenten resistencia anómala, ruido de rotura, deformación o piezas sueltas.

Las ruedas de los carros de herramientas y los sistemas plegables de las mesas de ping-pong se bloquean según las instrucciones antes de cargar, abrir, cerrar o utilizar el producto. Después de cualquier desplazamiento se revisan la estabilidad y el apriete de las uniones relevantes.

08

Componentes eléctricos

Los productos que incorporen componentes eléctricos se conectan únicamente conforme a la tensión, potencia, ubicación y condiciones indicadas en su documentación técnica.

Un cable, conector o componente eléctrico dañado se deja fuera de servicio y se desconecta de la alimentación antes de su revisión.

No se realizan modificaciones eléctricas no previstas por la documentación del producto.

09

Entorno de uso y almacenamiento

El producto se instala sobre una superficie estable y dentro de las condiciones ambientales indicadas para sus materiales y su clasificación de uso interior o exterior.

Las cocheras, pérgolas e invernaderos se mantienen alejados de líneas eléctricas y se revisan después de viento fuerte, nieve, granizo u otros fenómenos capaces de afectar a cubiertas, paneles, anclajes o estructura. Se retira la acumulación de nieve o agua únicamente cuando pueda hacerse de forma segura y conforme a las instrucciones del modelo.

La exposición a humedad, fuentes intensas de calor, llamas, agua estancada, productos corrosivos o radiación solar se evita cuando resulte incompatible con el material. Durante el almacenamiento se mantiene el producto seco, estable y protegido frente a golpes y cargas que deformen sus componentes.

10

Transporte y manipulación

Los productos voluminosos se desplazan utilizando un número de personas adecuado a su peso y dimensiones.

Antes de mover un producto se retiran herramientas, accesorios y objetos sueltos; las puertas, cajones, ruedas, tableros y demás elementos móviles se cierran, bloquean o aseguran.

No se arrastra una estructura pesada cuando esa acción fuerce patas, uniones o superficies.

11

Limpieza y mantenimiento

La limpieza sigue las instrucciones del material y evita productos químicos incompatibles con el acabado.

Las uniones y fijaciones se revisan tras el montaje y después de periodos de uso o de un traslado.

Una pieza dañada se sustituye por un componente compatible antes de volver a utilizar el producto.

12

Avería, accidente o lesión

Ante una rotura estructural, inestabilidad, atrapamiento, sobrecalentamiento o cualquier condición que genere riesgo, se interrumpe el uso inmediatamente.

Una incidencia se comunica a help@ulqaro.com o al +1 (574) 558-9827 indicando el número de pedido, el producto, una descripción del hecho y fotografías.

Cuando exista una lesión, se prioriza la atención sanitaria correspondiente y se conserva la información necesaria para documentar el incidente.

13

Avisos de seguridad y medidas correctoras

Cuando una evaluación de seguridad determine la necesidad de una medida correctora, los clientes identificables afectados reciben la información necesaria mediante los datos de contacto disponibles.

Una instrucción de dejar de usar, reparar, sustituir o devolver un producto se sigue en los términos comunicados para el modelo y lote afectados.

Los datos de trazabilidad del pedido se utilizan para identificar las unidades relacionadas con una actuación de seguridad.

14

Uso incorrecto y derechos legales

Los daños originados por sobrecarga, montaje contrario a las instrucciones, modificación no autorizada o uso distinto de la finalidad indicada se valoran separadamente de una falta de conformidad existente en la entrega.

Esta información no limita los derechos legales de la persona consumidora frente a un producto no conforme o inseguro.

Las consultas de seguridad se atienden en help@ulqaro.com.

Contacto

Las consultas relacionadas con esta página se dirigirán a:

help@ulqaro.com

Teléfono: +1 (574) 558-9827

Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, hora peninsular española, excepto festivos nacionales.